Hvernig á að kaupa reiðhjól á netinu

Að kaupa hjól í dag getur verið eins auðvelt og að smella á hnapp á vefsíðu. Hjólbarða til sölu á netinu hefur verið í kringum nokkur ár, en með nýlegum færslum Trek og Giant inn í stafræna verslunargluggann fékk valkosturinn ákveðna lögmæti: Tveir stærstu mótorhjólamenn í heiminum ekki lengur treysta eingöngu á netkerfum söluaðila til að selja til smásölu viðskiptavina. Sem slíkur er gert ráð fyrir að sölu á netinu sé aukið til fleiri framleiðenda og orðið tiltæk fyrir fleiri fólk.

Þó að sumir kaupendur vilja enn að fá persónulega snertingu aðeins sem staðbundinn söluaðili getur boðið, munu neysluhreyfingar á hjólhýsi koma í beinni viðbrögð við hraðbreytingum kaupenda í dag. Í nýlegri könnun sem gerð var í National Retail Federation kom fram að meðaltali Bandaríkjamanna gerði 46 prósent af fríversluninni á netinu á netinu, frekar en í verslunum, og það er ekki einu sinni að íhuga áhrif á reglulega útgjöld vegna hækkunar verslunar- og afhendisþjónustu, allt frá Amazon Prime til Instacart.

"Það er vaxandi neytendaflokkur sem eru stafræn innfæddur maður," segir Trek talsmaður Eric Bjorling. "Bike verslanir munu enn vera stoðir samfélagsins, en þú munt sjá fleiri og fleiri hjól sem selt eru á netinu."

Í Bandaríkjunum er listi yfir fyrirtæki sem selja heilar hjólbarðar, neytenda-beinir, um 20 tegundir af fjölbreyttri stærð, með sölutækjum sem eru allt frá á netinu aðeins með beinni sendingu til viðskiptavina, til fjölbreyttra stafrænna / líkamlegra líkana eins og Trek og Giant (fyrir Dæmi, þú munt samt sem áður vinna með staðbundnum söluaðila fyrir afhendingu og þjónustu).

Kaup á netinu hefur bætur - aðallega tímabundin sparnaður. Þú ert ekki bundinn við verslunarsíma smásala og þú getur tekið ákvörðun um kaup á eigin tíma og í the þægindi af heimili þínu eða vinnustað. "Fyrir tveimur vikum seldum við reiðhjól til skurðlæknis á vinnudegi," segir Mark Lynskey, sem stofnaði Litespeed og rekur nú Lynskey Designs, sem er gerður á netinu í Bandaríkjunum. "Hann byrjaði að spjalla, gekk þá í skurðaðgerð og þegar aðstoðarmaður hans tókst að taka við, kom hann út og lauk samtalinu."

Fyrir kaupanda sem veit nákvæmlega hvað þeir vilja, getur þetta verið tælandi valkostur. Það er sagt að það eru þættir sem þú munt vilja íhuga:

Hvernig hefur þú samskipti við seljanda?
Þú ert nú þegar að rannsaka kaupin á netinu, bera saman módel og verð frá vörumerki til vörumerkis. En hvað ef þú hefur spurningar sem ekki er svarað með forskriftarklöfunni? Flestar tegundir sem selja beint, eins og heilbrigður eins og sumir netverslunaraðilar, notaðu spjall sem aðal samskipti. Önnur samskiptatæki sem þessi vörumerki eru að nota eru YouTube rásir og gömlu eftirlæti, algengar síður og jafnvel 1-800 línur.

Spjall er "skilvirkasta aðferðin sem við höfum," segir Sharon Yu, almennur ganager fyrir bandaríska hernum þýska Bulls Bikes, sem er beint til neytenda. "Það hefur verið okkur á óvart hversu vinsæll spjall er," segir Bjorling. En í bakslagi, kannski er það ekki. Lynskey bendir á að mikið af vörumerkjum hjólbarða hafi framúrskarandi vefsíður fyrir sýningartæki, en það er núll tækifæri til samskipta eða dýpra náms. "Ég get ekki rætt við þá, ég get ekki skilið blæbrigði, og svo er mjög mikil tengsl," segir hann. Verra er að það sé söluhindrun: "Ef ég kemst að því marki sem ég vil fá hjólið þarf ég að fara án nettengingar og gera tíma til að fara niður í búð. Þegar þú hefur viðskiptavina sem vilja vöruna þína, þá þarftu að gefa þeim tækifæri til að smella á "kaupa" svo að þeir geti gengið á lífi sínu. "

Svipaðir: 10 Bike Fit Trúarbrögð, Busted

Hvernig færðu rétt stærð?
Sennilega er efst spurningin sem spurt er í spjallinu 'Hvað er rétt stærð?' segir heimildir við töluðum við. Svörin, og hvernig þau eru afhent, eru breið. Bulls veitir stærð tilmæli byggt á hæð og inseam, sem er sameiginlegur nálgun fyrir netið smásala. Trek hvetur viðskiptavini til að heimsækja búð ef þeir vita ekki hvaða stærð þeir þurfa, en ef þeir eru á milli stærða, getur spjall venjulega hjálpað þeim að setjast. "Ef einhver veit ekki hvað þeir þurfa, getum við gengið í gegnum það, eins og búð væri," segir Lynskey. "Ég þakka kvíða fólks um þetta, en það er afar sjaldgæft. Það er ekki einu sinni í mánuði að við fáum aftur í röngum stærð. "

Ein valkostur: Fáðu einfaldan reiðhjól passa á staðnum búð, á núverandi hjóli. Þú verður að styðja þessa búð, án þess að þurfa að kaupa nýtt hjól frá þeim, en þú munt hafa huggun í að vita að þú ert að minnsta kosti að fá réttan stærð ramma.

Hvernig muntu safna saman hjólinu þegar það kemur?
Atriði sem þarf að íhuga: Mun hjólið afhent beint til þín, eða í samstarfsverkefni? Verður samkoma krafist? Ef svo er, hversu mikið? Og mun það þurfa sérhæfða verkfæri, eins og togpípu? Eins og með stærð svara svörin. Trek skip til að versla samstarfsaðila sem annast byggingu og afhenda tilbúinn reiðhjól. Önnur fyrirtæki skipa beint til þín. Nokkrir netaðilar nota AirCaddy kassana sem draga úr notendasamstæðu til að einfaldlega festa framhjólin, setja sætihæð og kannski snúast á pedali. Sendingar kosta meira, en hjólin eru faglega byggð og prepped fyrir sendinguna, svo þú verður tilbúinn að ríða innan augnabliksins að opna kassann.

Flestar tegundir nota venjulega reiðhjólakassa, sem krefjast smá samsetningar. Mikilvægasti hlutur til að rannsaka í þessum tilvikum er hvað verður um hjól áður en þeir ná þeim kassa.

Sum fyrirtæki, eins og Lynskey, hafa starfsmenn faglega að setja saman og undirbúa hvert hjól, jafnvel ríða próf, til að tryggja að allt sé rétt leiðrétt. Þá er hjólið að lágmarki sundur fyrir sendinguna.Upphafssamkoma er að setja upp stýri og pedali, festi framhliðina og setur sæti; Það tekur aðeins nokkrar mínútur.

En ef hjól er flutt beint til neytenda frá verksmiðjunni, þar sem gæði gæðaeftirlits er mismunandi, getur það falið í sér flóknari stillingu, eins og að stilla derailleurs eða setja upp bremsuklefa. Ef þú ert að kaupa dýrari hjól, eru líkurnar á að sumar festingar (eins og stöngboltar) hafa snúningsvægi. Vanræksla á að nota toghraða meðan á samsetningu stendur og allar mistök gætu ekki verið ábyrgð seljanda.

Það er aldrei vandamál að hjóla í búð til faglegrar endanlegrar samsetningar og gæðaeftirlits, en vertu viss um að þú veist hvað þú ert að fá áður en þú smellir á kaupin og auðlindirnar sem þú munt hafa eftir: Samsetningarleiðbeiningar eru allt frá einföldum handbækur til YouTube rásarmyndbönd með skref-fyrir-skref sýnikennslu.

Hvað ef þú átt í vandræðum, eða þarftu hjálpargögn?
Ef hjólið þitt er að koma til neytenda beint skaltu ekki láta spennu þína bera þig í burtu þegar það kemur. Kíkið á reitinn fyrir augljós merki um áttina eða skemmdir, eins og skriðdreka diskur eða aftari skothylki sem hleypur í gegnum gat. Oft skiptir máli skipumskemmdum milli viðtakanda og afhendingu, en tilkynna bæði seljanda og sendanda strax. Sendingarskemmdir eru frekar sjaldgæfar: Ef hjólið er rétt pakkað, mun jafnvel venjulegt pappa skipum kassi verja nýja ferðina þína.

Og áður en þú keyptir, skoðaðir þú auðvitað út ábyrgðina, ekki satt? Þetta er nauðsynlegt fyrir neytenda-bein vörumerki sem hafa ekki staðbundna smásalar sem annast ábyrgðarkröfur. Seljandi ætti alltaf að vera fyrsti hættirinn þinn til ábyrgðar. A vörumerki hluti eins og, segja, fjöðrun gaffli, getur verið ábyrgur beint til þessi fyrirtæki, en hjól seljanda er fyrsta viðfangsefni til að ákvarða hvar þú þarft að fara. Fyrir allar tegundir af vörumerki eða vörumerki, seljandi er eini tengiliðurinn þinn. Gakktu úr skugga um að fá aftur heimildarnúmer og sendingarmerki og fylgdu ef þú hefur ekki heyrt neitt eftir 10 virka daga. Þú ættir að fá að minnsta kosti tilkynningu um að kröfan sé í gangi.

"Við fáum margar spurningar um ávöxtun," segir Yu. "Stefnan okkar er mjög einföld: Við standum á bak við allt sem við seljum." Það er í samræmi við aðrar tegundir sem við ræddum við. En lestu aftur stefnu vandlega vegna þess að skilmálar eru breytileg frá fyrirtæki til fyrirtækis. Bulls, til dæmis, býður upp á skipti / endurgreiðslu innan 15 daga frá kaupum á ónotuðum búnaði-þú getur tekið það fyrir bílastæðipróf, en ekki mikið meira. Lynskey býður upp á örlátur stefnu: "Þú hefur 45 daga til að meta hjólið þitt og ef þér líkar það ekki, getur þú skipt um það eða hluta eða sent það til endurgreiðslu," segir Lynskey. Ekki misnota hjólið, en þú getur ríðið það venjulega.

Hvar verður þú að fá hjólið þjónustað?
Sérhver faglegur reiðhjól búð getur unnið á næstum öllum hjólum. Og nokkrar netvörur, eins og Lynskey, hafa blönduð búðarlíkan þar sem staðbundinn smásali fær lán til sölu á sínu svæði (Kerfi Trek er svipað). Það gefur þér tilbúna þjónustu valkost.

Án þess að versla samband, finnst sumir kaupendur órólegur að færa vörumerki sem þekkt er fyrir sölu á netinu í búð fyrir þjónustu. Einföld ráð: Ekki vera. A faglegur búð mun vinna á næstum öllum hjólum nema hluturinn sem um ræðir er eyðilagt og ætti ekki að gera þér lítið illa um að kaupa á netinu.

Smásala breytist verulega. Brekling Trekar spáir því að jafnvel fimm ár frá nú eru flestar hjól áfram seldur í líkamlegum verslunum en hann viðurkennir að þar sem fólk verður fleiri og öruggari að kaupa hluti á netinu verður búnings líkanið að breytast. "Þjónusta verður stærsta tækifæri á næstu árum," segir hann. "Það er vísbending um aðgreining fyrir vörumerki og það er að koma niður á hvaða þjónustustigi sem smásali getur veitt."

A yfirvofandi dæmi: hækkun farsíma reiðhjól búð leyfi eins VeloFix og Beeline. Sumir einkaleyfi verða óháðir, en það er þess virði að taka eftir því að Backcountry.com, sem á netinu söluaðila Competitive Cyclist, nýlega fjárfest í Beeline. Það er fullkomið þjónustulíkan til að styðja við sölu á netinu og staðsetur það helst til að verða söluaðili í Bandaríkjunum fyrir evrópsk viðskiptavina sem hafa ekki beina starfsemi hér.

Hver ert þú sem kaupanda og hvað er rétt fyrir þig?
Kaupendur á netinu eru með breið úrval. Brekling Trek sögðu að sumir af vinsælustu gerðum hafi verið börnin reiðhjól, þar sem allir litarvalkostir eru í boði á netinu og gætu ekki verið í staðbundnum verslunum. Lynskey segir hins vegar að viðskiptavinir hans séu reyndar, fróður hjólreiðamenn sem vita nákvæmlega hvað þeir vilja og eiga enga vandræðum með að smella á "Kaupa" á $ 6000 kaup.

Að lokum kemur það niður á hjólreiðastig þitt. Lynskey segir að umfangsmikla þjónusta heimspeki hans sé að gera viðskiptavininn hamingjusöm. Jafnvel þegar viðskiptavinir skila vöru, eru þeir ánægðir með reynslu. En ef þú hefur fyrirvara sem þú getur ekki sett til hliðar, ekki þvinga það ekki; góð reiðhjól búð getur hjálpað til við að fylgja hvert skref sem þú kaupir og, eins og Bjorling benti á, er samfélagsauðlind á þann hátt að enginn söluaðili á netinu geti verið.

Þótt enginn telji að hjólhýsið sé að fara í burtu, þá mun hlutverk þeirra þróast þar sem ökumenn verða öruggari að kaupa á netinu. "Ég held að ef þú ert ekki að gera eitthvað í samræmi við það sem við erum að gera þá ert þú tilbúinn til að deyja hægan dauða," spáir Lynskey. "Það er stafræn heimur, og það er að aukast veldishraða."

Horfa á myndskeiðið: Hoverboard Inni og rafhlöður: Sjálfsjafnvægi Tveir hjól Scooter Sjá rafhlöðuna!

none