Við skulum fagna blokkunum sem stjórna hjólinu þínu á staðnum

Ég veit að á þessum tíma er internetið verslað og póstverslun sem þú getur fengið allt hlutina svolítið ódýrari og frá the þægindi af eigin handlegg stól með því að smella á mús.

Sama gildir um hjól og allt sem hjólið tengist, reyndar hef ég notað nokkrar netvörur fyrir bits'n'pieces, fatnað og ýmsar aukabúnaður.

En við skulum í augnablikinu taka smá stund til að fagna blokkunum sem keyra lítil fyrirtæki og halda ástvinum þínum í vinnandi röð og geta verið frelsari augnabliksins þegar þú þarfnast þess að "spyrja augnabliksins", neyðar innri rör fyrir síðustu stundu pedal eða bara hluti af hjólinu tengdar ráð til að gera líf þitt svolítið auðveldara.

Ég er heppinn, ég er með hringrás Scott í Rubery hlaupandi af Graham og Northfield Cycles sem er alltaf hjálpsamur bara upp á veginn í Northfield.

Eins og flestir vita að ég fékk Giant Defy frá Northfield Cycles fyrir nokkrum mánuðum síðan, og síðan ég hef fengið það hef ég haft hjólvandamál, nudda bremsuklúbba, talsmaður pinging burt og bara gnægð tilfinning að allt er ekki vel með hindrunum. Fyrir nýja hjól sem er ekki gott. Reyndar á ókeypis fyrsta þjónustunni lét ég áhyggjur af Neil og þeir hefðu líka haft hjólið til baka til að skipta um geimverur. Í hvert skipti sem þeir hafa raðað það, en aftur myndi hjólin fara út úr sönnum eða ping-geimfarum sem það gerði aftur í síðustu viku.

Ég tók hjólið í síðasta miðvikudag í grundvallaratriðum til að segja að ég væri ekki ánægður, reiðhjólið liggur að ekki passa í tilgangi og ég vil það raðað. Neil sagði að láta það hjá okkur og sjáðu að þeir gerðu það. A par af Shimano RS20 felum eru nú hamingjusöm hangandi á hjólinu mínu. Ekki bara það en þeir unnu fjandinn erfitt með að fá mér hjólið aftur í laugardaginn og ég sagði að ég væri að fara í stóra pedali á bankafundi mánudaginn. Ég fékk hjólið aftur á föstudaginn. Nú er það þjónusta.

Ég held að á þessum stafræna aldri er auðvelt að gleyma persónulega snertingu og góða þjónustu við viðskiptavini. Reyndar erum við breskir almennt ekki mjög góðir í því svo að einhverju leyti að fara í viðbótarmælinn þarf að haldast.

Svo vel gert Richard Tranter og Neil Jones á Northfield Cycles! Þú ert mjög ánægður viðskiptavinur, þar sem væntingar þínar voru yfirfarin!

Stundum er auðveldara að hrósa um slæma þjónustu og að taka góða þjónustu sem sjálfsögðu svo við skulum breyta því í kringum okkur, bara ekki versla þar sem þú færð slæmt þjónustu og lúðra góða dæmi hvar sem þú getur svo við vitum öll hver er að gera viðskiptin!

Svo það sem ég myndi segja er að nota LBS þinn, rækta gott samband við þá og halda þeim í viðskiptum til eigin hagsmuna. Ekki gleyma þessum blokkum eru hjólreiðamenn líka! Neil er nú venjulegur commuter og fyrrverandi BMXer og Richard er sýklalyfja af einhverjum orðstír líka, eins og flestir LBS starfsfólkið eru reiðubúnir á hjólum eins og okkur aðeins dauðlegir sem nota þau sem tæki eða áhugamál.

none